一、 服务的理念
源于客户需求,超越客户期望,精心服务,达到客户满意。
客户服务工作是企业的一项长期工作,是企业长期生存的命脉,稳定的客户群体才是企业的生存基础,我们建立完善的企业客户服务体系,维系好我们和客户的关系。
二、 服务的准则
1、 用户至上,真诚对待,精心服务。
2、服务创造价值,打造服务品牌。
3、提供产品质优,响应快捷。
4、建立电讯、网络等媒体客服,24小时*7的电话客服,邮箱回复的客服。
5、加强廉政建设,自觉遵守廉政建设的各项规定。
6、严守秘密,绝不泄露客户信息。
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